LET'S CONNECT

We’d love to hear from you!  Don’t hesitate to reach out with any questions or conversation about anything Live Wedding Art related.  Cheers!

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

 

Have questions? Take a look at our most frequently asked. We love reviews!

Find more on WeddingWire and The Knot.

HOW DOES LIVE WEDDING ART WORK?


Hours prior to the ceremony Taylor and Tony locate the chosen vantage point and Taylor begins the composition. As guests arrive, the scene within the painting is already well underway in a Plein-Air style. While the ceremony takes place, Taylor sketches in the bride and groom, wedding party and guests, laying out their positioning and structure while Tony takes photos for reference. During the transition to cocktail hour and the reception, Taylor relocates to continue the painting's development throughout the evening. From here on out the main focus is the portraits of the wedding couple and party. At the end of the evening, the piece returns to the Live Wedding Art studio where finishing touches and studio-built framing bring it to gallery quality.




WHAT DOES THE ARTIST REQUIRE FOR THE EVENT?


During the pre-wedding correspondence, Tony, the couple and the wedding coordinator will establish logistics such as the painting viewpoint, specific details, venue layout, and timeline. Other than that, all that is required is a 4 x 6 foot space to paint. You can leave the rest up to Taylor.




HOW LONG UNTIL THE ARTWORK IS RECIEVED?


All artwork is completed in-studio, paper backed, wire strung and shipped with the optional framing and accompanying Giclee prints within six weeks of the event date.




WHAT ARE MY CANVAS SIZE OPTIONS?


Live Wedding Art offers three canvas sizes with three frame size options with a variety of styles and finishes. Our Day-Of and Classic paintings are sized at 24 x 30 inches, Deluxe paintings are sized at 27 x 36 inches, Premier paintings are sized at 30 x 40 inches. All painting packages are finished with your choice of wood frame moulding.





Pesanan

Minimal pemesanan untuk paket konsumsi acara berapa, sih?


Minimal pemesanan untuk paket konsumsi acara adalah 10 pax, kecuali untuk produk-produk tertentu seperti tumpeng dan menu prasmanan.




Saya ingin mengecek pengantaran pesanan saya, bagaimana caranya?


Kamu bisa mengecek pesananmu di aplikasi bagian pesanan atau menanyakan langsung melalui Customer Experience Kulina melalui live chat di aplikasi




Apakah saya bisa melakukan pemesanan untuk dan di waktu weekend?


Ya, pengantaran event Kulina bisa dari Senin-Minggu jam 9.00-18.00. Kamu juga bisa melakukan pemesanan Senin-Minggu 24 jam melalui aplikasi Kulina.




Jam berapa batas waktu pemesanan setiap harinya?


Pemesanan paling lambat H-1 pengantaran pukul 17.00.





Pembayaran

Jam berapa batas waktu pembayaran setiap harinya?


Pembayaran paling lambat H-1 pengantaran pukul 17.00 WIB.




Bagaimana metode pembayaran untuk paket event?


Metode pembayaran yang berlaku adalah dengan virtual account, kartu kredit, GoPay, dan OVO.




Apakah tersedia pembayaran dengan sistem COD (cash on delivery)?


Maaf, saat ini kami belum metode pembayaran dengan sistem COD (cash on delivery).




Apakah ada receipt yang disertakan dalam pengantaran makanan?


Receipt tidak akan disertakan dalam pengantaran makanan, namun kamu akan menerima e-invoice sebagai bukti pembayaran yang akan dikirim ke email-mu. Untuk permintaan receipt bermaterai dapat menghubungi Account Executive kami untuk dikirim terpisah.





Pengantaran

Apakah paket event Kulina melayani pengantaran selain area Jakarta?


Ya, saat ini Kulina juga melayani pengiriman ke area Tangerang, Bekasi dan Depok.




Jam berapa pengantaran paling pagi?


Pengantaran paling pagi yaitu jam 08.00-09.00 WIB (maksimal datang jam 9).




Jam berapa pengantaran paling malam?


Pengantaran paling malam maksimal pukul 18.00 WIB.




Makananku datang terlambat, ada kompensasi ngga, ya?


Ya, kamu dapat mengajukan kompensasi makanan yang datang terlambat ke Customer Service Kulina.




Apakah bisa memesan untuk jam pengantaran diluar jam yang tersedia timeslot aplikasi?


Maaf, saat ini Kulina hanya melayani jam pengantaran sesuai dengan yang ada di timeslot aplikasi saja.




Apakah bisa mengganti waktu pengantaran atau jumlah pesanan di hari-H?


Penggantian waktu pengantaran atau jumlah pesanan dapat dilakukan dengan membatalkan pesananmu terlebih dahulu. Pembayaranmu sebelumnya akan otomatis masuk ke wallet-mu, lalu kamu dapat memesan kembali makanan di waktu pengantaran yang kamu mau dan jumlah yang sesuai.




Jam berapa makanan akan diterima di acaraku?


Jam pengantaran makananmu akan diantar sesuai dengan pilihan jam maksimal tiba yang telah kamu pilih, namun tidak menutup kemungkinan makananmu akan diantar lebih cepat dari jam tersebut. Sebagai contoh, jika kamu memesan untuk jam 10.00-11.00 maka maksimal makananmu akan sampai jam 11.00.





MAKE YOUR MEMORIES A MASTERPIECE

ALL RIGHTS RESERVED

© 2018  LIVE WEDDING ART

                                              |                                                                    |